Palautuskäytäntö
Liput, ruoka- ja bussiliput
Ostettua pääsylippua, ruokalippua tai bussilippua ei voi perua eikä palauttaa. Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan peruuttamisoikeutta ei ole vapaa-ajan palveluissa, jotka toimitetaan tiettynä päivänä tai tiettynä aikana.
Jos tapahtuma perutaan tai siirtyy
Jos järjestäjä (Billnäsin ruukki) peruu tapahtuman tai siirtää sitä, liput voi palauttaa. Billnäsin ruukki on yhteydessä lipun ostajiin rahojen palautuksesta.
Lahjakortit
Ostettua lahjakorttia ei voi perua eikä palauttaa. Arvolahjakortti on voimassa 1 vuoden ostopäivästä. Majoituslahjakorttien käyttöaika näkyy lahjakortin kuvauksessa.